Conditions générales de participation

Les présentes conditions générales régissent l'inscription et la participation aux activités, ateliers et événements organisés par Swole ASBL. En s'inscrivant, le participant (ou son représentant légal s'il est mineur) reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.

1.Organisateur

Swole ASBL, association sans but lucratif de droit belge, Bruxelles, Belgique.
Contact : info@beswole.be

2.Inscription

• L'inscription s'effectue en ligne via beswole.be et n'est définitive qu'après validation (et, le cas échéant, paiement).
• Le participant s'engage à fournir des informations exactes (nom, prénom, email, téléphone). Toute erreur peut empêcher la réception du billet ou l'accès à l'événement.
• Une inscription peut couvrir plusieurs personnes (billet groupe/famille) ; le titulaire reste responsable de l'ensemble des participants rattachés à son billet.
• Les places sont limitées. Une activité affichée complète (sold out) n'accepte plus d'inscription.

3.Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes charges comprises, sur la page de chaque activité.
• Le paiement en ligne est traité de manière sécurisée par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Swole ASBL.
• Certaines activités peuvent proposer un paiement sur place ou un code promotionnel ; les modalités sont précisées lors de l'inscription.

4.Billet et accès à l'événement

• Après confirmation, un billet électronique avec QR code est envoyé par email et accessible en ligne.
• Ce billet est personnel. Le QR code permet le contrôle d'accès à l'entrée.
• La présentation du billet (écran ou impression) est obligatoire à l'entrée. Sans billet valide, l'accès peut être refusé.
• Pour un billet groupe, le nombre de personnes admises ne peut dépasser le nombre de places achetées.
• L'organisateur se réserve le droit de vérifier l'identité et de refuser l'accès en cas de billet non valide, dupliqué ou frauduleux.

5.Annulation et remboursement

Les inscriptions sont personnelles et nominatives. Elles deviennent fermes après validation du paiement.

Droit de rétractation. Conformément au Code de droit économique belge (article VI.53, 12°) et à la directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux activités de loisirs prévues à une date ou une période déterminée.

Annulation par le participant avant le début de l'activité :

• Plus de 14 jours avant : 80 % du montant payé (20 % retenus pour frais administratifs).
• Entre 14 et 7 jours avant : 50 % du montant payé.
• Moins de 7 jours avant : aucun remboursement, sauf cas exceptionnel ci-dessous.

Après le début de l'activité, aucun remboursement n'est accordé (absence, abandon, participation partielle). Les absences ponctuelles (maladie, empêchement, vacances) ne donnent droit ni à un remboursement, ni à une réduction, ni à un report.

Cas exceptionnels, sur présentation d'un justificatif :

• Maladie grave ou accident empêchant la participation (certificat médical requis).
• Force majeure (hospitalisation, décès d'un proche, situation exceptionnelle).
• Décision administrative ou judiciaire affectant la participation.

Swole ASBL peut alors proposer un remboursement partiel ou un avoir valable pour une activité future.

Annulation ou modification par Swole ASBL (nombre insuffisant de participants, indisponibilité d'un encadrant, force majeure) : remboursement intégral, ou proposition d'une activité équivalente ou d'un avoir. Aucune indemnisation complémentaire ne peut être exigée. Les participants sont informés par email dans les meilleurs délais.

Modalités : le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de 14 jours maximum après validation de la demande. Les frais bancaires éventuels restent à charge du participant. Demandes : info@beswole.be.

6.Comportement et sécurité

• Chaque participant s'engage à respecter le règlement du lieu, les consignes de sécurité et les instructions des responsables et bénévoles.
• L'organisateur peut exclure, sans remboursement, toute personne au comportement dangereux, violent, irrespectueux ou contraire aux valeurs de l'association.
• Les mineurs restent sous la responsabilité de leur représentant légal, sauf prise en charge explicitement prévue pour l'activité.

7.Droit à l'image (photos, vidéos, télévision, presse)

Les événements peuvent être photographiés et filmés, y compris par des partenaires médias, des chaînes de télévision et la presse. En participant, vous autorisez Swole ASBL et ses partenaires à capter, reproduire et diffuser votre image (photos et vidéos) sur tout support (site, réseaux sociaux, télévision, presse, supports promotionnels), en Belgique et à l'étranger, sans limitation de durée et sans contrepartie financière.

Si vous ne souhaitez pas apparaître, merci de le signaler à l'avance à info@beswole.be et de vous adresser sur place à l'équipe d'organisation (par exemple pour vous placer hors champ). Pour les mineurs, cette autorisation est donnée par le représentant légal.

8.Responsabilité

• La participation aux activités se fait sous la responsabilité du participant. Il lui appartient de s'assurer que son état de santé est compatible avec l'activité (notamment pour les activités sportives).
• Swole ASBL ne saurait être tenue responsable des vols, pertes, dommages matériels ou corporels survenant du fait du participant ou d'un tiers.
• La responsabilité de l'organisateur ne peut être engagée en cas de force majeure (intempéries, grève, décision administrative, etc.).

9.Données personnelles

Les données collectées lors de l'inscription servent uniquement à la gestion de la participation et à la communication liée à l'événement. Elles sont traitées conformément au RGPD. Pour plus de détails et pour exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.

10.Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de l'arrondissement de Bruxelles seront compétents.

Dernière mise à jour : juillet 2026